Оставить заявку и получи обратный звонок
Уважаемые туристы !
Способ возврата денежных средств
Что бы Вам вернули денежные средства заполните бланк Заявление на возврат, пришлите заявление по почте kolumbiya@list.ru, укажите тему Аннуляция/Возврат. Заявление рассматривается в течение 14 рабочих дней с момента его принятие заявление. Заявление может быть не принято, если турист не указал причину или не приложил ей соответствующие документы, подтверждающие причину отказа от поездки.
Предоплата и расчёт по турам
Предоплата на туры выходного дня - 3000 рублей с человека
Предоплата на остальные туры - 5000 рублей с человека
Остаток суммы по турам, нужно вносить не позднее 7 дней до начала тура.
Способы оплаты
Наличный расчет в офисах г.Уфа
Оплата всеми видами карт в офисах компании.
Оплата безналичным расчетом в банке по счету на реквизиты ООО «Полесье»
С помощью банковской карты через интернет-банк на реквизиты ООО «Полесье»
Реквизиты ООО «Полесье»
ИНН-0276146110/ КПП-027601001
ОГРН-1130280009111 /ОКПО-12731996
ОКВЭД- 63.3
Банковские реквизиты:
Р/счёт № 40702810429330000524
К/счёт №30101810200000000824
Бик 042202824
Филиал «Нижегородский» АО «Альфа–Банк» г. Нижний Новгород
АВТОБУСЫ
Информация для туристов
Гарантии надёжности
Туроператор «Полесье» (ООО «Полесье») официально зарегистрирован в Едином федеральном реестре туроператоров, ведущемся Ростуризмом. Реестровый номер: РТО В031-00161-77/01627143
Гражданская ответственность туроператора застрахована в соответствии с законодательством РФ. Действующий договор страхования оформлен в АО «Страховая компания Гайде» на сумму 500 000 рублей (№ 049-100325 от 05.02.2025), срок действия — с 21.05.2025 по 20.05.2026.
Оплатить понравившийся тур можно удобным для вас способом:
- онлайн на сайте polesie-ufa.ru,
- в офисе компании в Уфе,
- или через аккредитованные турагентства — партнёры туроператора «Полесье».
Ваш отдых — в надёжных руках!
Важная и оперативная информация для путешественников
Если вы приобрели тур с трансфером до курорта или автобусную экскурсионную поездку от туроператора «Полесье», всё необходимое — время и место отправления — уже указано в вашем ваучере.
Для вашего удобства и уверенности:
— Накануне выезда наша команда свяжется с вами и уточнит точное время и место отправления, а также сообщит марку и госномер автобуса.
— Обратное отправление с места отдыха также прописано в ваучере.
— За несколько часов до выезда вы получите SMS-уведомление с актуальными данными: временем, местом и номером транспорта.
Благодаря этому вы всегда в курсе деталей и можете спокойно наслаждаться путешествием!
После завершения бронирования тура, Вам будет предложено оплатить заказ. Ниже представлены способы оплаты туров от туроператора
Автобусные туры из
Часто задаваемы вапросы
Условия оплаты по турам:
После подтверждения бронирования необходимо внести оплату в следующем порядке:
— если до начала поездки остаётся более 7 дней, требуется внести 30 % от стоимости тура в течение одного рабочего дня;
— если до выезда менее 7 дней, необходимо оплатить 100 % стоимости сразу;
— полная оплата тура (вне зависимости от первоначального взноса) должна быть завершена не позднее чем за 7 дней до начала поездки.
После подтверждения бронирования необходимо внести оплату в следующем порядке:
— если до начала поездки остаётся более 7 дней, требуется внести 30 % от стоимости тура в течение одного рабочего дня;
— если до выезда менее 7 дней, необходимо оплатить 100 % стоимости сразу;
— полная оплата тура (вне зависимости от первоначального взноса) должна быть завершена не позднее чем за 7 дней до начала поездки.
Понимаем ваши сомнения — «пришёл, купил, поехал» должно быть не только удобно, но и безопасно.
Мы, турагентство «Полесье» из Уфы, уже несколько лет работаем в цифровом формате, чтобы сделать путешествия проще и доступнее для предпринимателей и жителей Башкортостана — без очередей, без лишних визитов в офис, но с полной прозрачностью.
Что гарантирует вашу безопасность при онлайн-бронировании у нас?
✅ Официальный туроператор с 2013 года — мы включены в Единый федеральный реестр туроператоров , что подтверждает нашу легитимность и финансовую ответственность.
✅ Реальные отзывы туристов — оценки и комментарии от тех, кто уже путешествовал с нами, можно посмотреть на Яндекс.Картах.
Наличие офиса — не залог надёжности. Многие мошенники тоже «сидят в кабинетах». А мы делаем ставку на честность, документы и доверие, подтверждённое годами работы и сотнями довольных клиентов.
Бронируйте онлайн — быстро, безопасно и с гарантией, что поездка состоится именно так, как вы планировали.
Мы, турагентство «Полесье» из Уфы, уже несколько лет работаем в цифровом формате, чтобы сделать путешествия проще и доступнее для предпринимателей и жителей Башкортостана — без очередей, без лишних визитов в офис, но с полной прозрачностью.
Что гарантирует вашу безопасность при онлайн-бронировании у нас?
✅ Официальный туроператор с 2013 года — мы включены в Единый федеральный реестр туроператоров , что подтверждает нашу легитимность и финансовую ответственность.
✅ Реальные отзывы туристов — оценки и комментарии от тех, кто уже путешествовал с нами, можно посмотреть на Яндекс.Картах.
Наличие офиса — не залог надёжности. Многие мошенники тоже «сидят в кабинетах». А мы делаем ставку на честность, документы и доверие, подтверждённое годами работы и сотнями довольных клиентов.
Бронируйте онлайн — быстро, безопасно и с гарантией, что поездка состоится именно так, как вы планировали.
Если вы частное лицо, по ссылке вы можете забронировать и выбрать тур →
https://polesie-ufa.ru/schedule2
https://polesie-ufa.ru/schedule2
В случае отказа от тура действуют следующие условия возврата:
Если вы отказываетесь за 30 и более дней до начала поездки — удерживается 25 % от общей стоимости тура.
При отказе от 14 до 29 дней до выезда — удерживается 50 % стоимости.
Если отказ происходит менее чем за 14 дней до начала тура — возврат не осуществляется, и взимается 100 % от стоимости.
Эти условия позволяют нам компенсировать уже понесённые расходы (бронирование отелей, транспорта, экскурсий и т.д.), которые часто невозмещаемы при позднем отказе.
Если вы отказываетесь за 30 и более дней до начала поездки — удерживается 25 % от общей стоимости тура.
При отказе от 14 до 29 дней до выезда — удерживается 50 % стоимости.
Если отказ происходит менее чем за 14 дней до начала тура — возврат не осуществляется, и взимается 100 % от стоимости.
Эти условия позволяют нам компенсировать уже понесённые расходы (бронирование отелей, транспорта, экскурсий и т.д.), которые часто невозмещаемы при позднем отказе.
Дорога до курорта может занять несколько часов, а современные смартфоны, особенно при активном использовании, разряжаются довольно быстро.
В некоторых автобусах предусмотрены USB-розетки или розетки 12V для подзарядки гаджетов — однако их наличие зависит от конкретной модели транспорта. Рекомендуем заранее уточнить у менеджера турагентства, оборудован ли автобус зарядными разъёмами.
Чтобы быть уверенным в доступе к зарядке в пути, мы настоятельно советуем взять с собой портативное устройство — пауэрбанк. Это надёжный способ оставаться на связи, делать фото и пользоваться навигацией на протяжении всей поездки.
В некоторых автобусах предусмотрены USB-розетки или розетки 12V для подзарядки гаджетов — однако их наличие зависит от конкретной модели транспорта. Рекомендуем заранее уточнить у менеджера турагентства, оборудован ли автобус зарядными разъёмами.
Чтобы быть уверенным в доступе к зарядке в пути, мы настоятельно советуем взять с собой портативное устройство — пауэрбанк. Это надёжный способ оставаться на связи, делать фото и пользоваться навигацией на протяжении всей поездки.
Автобусные туры — это сборные программы, для запуска которых необходимо набрать минимальное количество участников. В зависимости от направления, это количество может варьироваться от 15 до 35 человек.
Важно: даже если автобус заполнен не полностью, но набрано минимально необходимое число туристов, тур обязательно состоится — отмены в этом случае не будет.
Что происходит, если тур всё же отменяется (например, недобор группы):
Важно: даже если автобус заполнен не полностью, но набрано минимально необходимое число туристов, тур обязательно состоится — отмены в этом случае не будет.
Что происходит, если тур всё же отменяется (например, недобор группы):
- Мы оперативно предлагаем вам альтернативные варианты:
- • тот же тур, но в другие даты;
- • другое направление в выбранные вами даты;
- • похожий тур с выездом на поезде или самолёте.
- Если ни один из предложенных вариантов вам не подходит — мы возвращаем всю сумму, внесённую за тур, в полном объёме и без каких-либо удержаний.
🔹 До 12 лет
🔹 От 12 до 14 лет
- Ребёнок обязан путешествовать под сопровождением взрослого (родителя или уполномоченного лица).
- Гостиницы и туроператоры не примут ребёнка без сопровождения.
🔹 От 12 до 14 лет
- По закону поездка без сопровождения родителей возможна, но:
- Только если ребёнок сопровождается другим взрослым, уполномоченным родителями (например, учитель, тренер, родственник).
- Требуется нотариальное согласие на поездку с указанием сопровождающего.
- Самостоятельное участие в туре (без сопровождения взрослого) — недопустимо.
- Ребёнок может быть оформлен в тур как самостоятельный участник, но только с письменного согласия одного из родителей.
- Согласие может быть не нотариальным, если:
- Тур внутренний (по России);
- Туроператор принимает простую письменную форму (например, скан согласия по email).
- Для международных поездок согласие обязательно нотариальное, особенно если ребёнок едет без родителей.
Что обязательно взять с собой в поездку:
Оригинал документа, удостоверяющего личность (обычно это паспорт гражданина РФ).
Медицинский полис ОМС — желательно иметь при себе оригинал или хотя бы его фотографию/копию на телефоне.
Если вы путешествуете с несовершеннолетним ребёнком:
При поездке по регионам России достаточно доверенности в простой письменной форме от одного из родителей (если едет только один родитель или сопровождающий).
При выезде за пределы Российской Федерации требуется нотариально заверенная доверенность от родителя(ей), остающегося(ихся) дома.
Эти документы помогут избежать сложностей при заселении, прохождении контроля или в случае обращения за медицинской помощью. Лучше перестраховаться — возьмите всё заранее!
Оригинал документа, удостоверяющего личность (обычно это паспорт гражданина РФ).
Медицинский полис ОМС — желательно иметь при себе оригинал или хотя бы его фотографию/копию на телефоне.
Если вы путешествуете с несовершеннолетним ребёнком:
При поездке по регионам России достаточно доверенности в простой письменной форме от одного из родителей (если едет только один родитель или сопровождающий).
При выезде за пределы Российской Федерации требуется нотариально заверенная доверенность от родителя(ей), остающегося(ихся) дома.
Эти документы помогут избежать сложностей при заселении, прохождении контроля или в случае обращения за медицинской помощью. Лучше перестраховаться — возьмите всё заранее!